COPC Inc. 为支持顾客体验的运营机构提供咨询、培训、认证和 RevealCX™ 软件解决方案。COPC Inc. 创建了 COPC 标准族，其中包含了适用于联络中心运营、顾客体验管理、外包商管理和采购管理的标准体系。COPC Inc. 成立于 1996 年，并一直致力于帮助联络中心提升运营绩效。现在， COPC Inc. 已成为全球范围内的创新领军者，助力企业优化运营，从而提供卓越的服务历程。COPC Inc. 总部设立在美国佛罗里达州冬园市，并在欧洲、中东、非洲、亚太、拉美、印度和日本设有分部。
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